حلقة واحدة تدور كل يوم بلا متابعة منك.
من لحظة خروج العميل من الفرع إلى إغلاق الشكوى ونشر الرد — خمس خطوات، كل واحدة لها مسؤول ومدة.
ما نفعله — وما لا نفعله
الإعداد — يوم عمل واحد
أسئلة عن السياسات والأمان
هل هذا آمن على ملفي في جوجل؟
نعم. نتصل بملفك عبر واجهة Google Business Profile الرسمية، ولا نشتري تقييمات ولا نستخدم بوتات. كل ما نفعله هو تسهيل التقييم لعملائك الحقيقيين والرد عليهم.
هل تمنعون التقييمات السلبية؟
لا. منع التقييم السلبي أو توجيه الراضين فقط إلى جوجل مخالف لسياسات جوجل ويعرّض ملفك للعقوبة. ما نفعله أنفع لك: نكتشف سبب الشكوى بعد الزيارة، نفتحها كمهمة تُحل، ونرد على التقييم علناً — فيرى العميل القادم نشاطاً يتعامل مع المشاكل.
عندي 12 فرعاً، كيف يعمل معي؟
كل فرع له ملفه ومسؤوله ومهامه، وتراها كلها في لوحة واحدة مرتبة بالأسوأ أولاً. السعر لكل فرع، ومن خمسة فروع يُطبَّق سعر المجموعة، ويصلك تقرير شهري واحد.
هل يحتاج موظفيّ إلى تدريب؟
لا. الموظف يستلم المهمة على جواله ويضغط «حُلّت» عند الإغلاق. الإعداد يتم معك في اليوم الأول، وبعدها يعمل النظام في الخلفية.
كم يستغرق الإعداد؟
يوم عمل واحد لفرع واحد: ربط الملف، ضبط نص الرسالة بلهجتك، وتحديد مسؤول لكل فرع.
هل هناك عقود ملزمة؟
لا. الاشتراك شهري، وتلغيه في أي وقت بضغطة زر وبدون رسوم خفية.
كيف تحمون بيانات عملائي؟
نستخدم تشفيراً بمعايير بنكية، ولا نشارك أو نبيع أرقام عملائك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
عملاؤك يتحدثون عنك بالفعل
اطلب فحص نشاطك عبر واتساب، أو أنشئ حسابك لبدء متابعة فروعك.
اطلب فحص سمعتك الآن